Widerrufsrecht

Workshop-Produkte

Die Stornierung einer gebuchten Workshop-Teilnahme ist unter folgenden Bedingungen möglich:

• Eintägige und zweitägige Workshops können bis zu 3 Tage vor Kursbeginn storniert werden. Es fällt eine Stornierungsgebühr von 20 € an.
• Intensiv- und Spezialkurse über mehrere Tage müssen spätestens 14 Tage vor Kursbeginn storniert werden. Auch hier wird eine Stornierungsgebühr von 20 € erhoben.

Bei einer nicht mitgeteilten Nichtteilnahme oder einer Stornierung außerhalb der oben genannten Fristen besteht kein Anspruch auf Erstattung. In diesem Fall kann die Teilnahmegebühr in einen Gutschein für einen zukünftigen Workshop umgewandelt werden.

Im Falle von Krankheit, Verletzung oder außergewöhnlichen Umständen ist es die Verantwortung der Teilnehmenden, Kö Keramik rechtzeitig zu informieren. Falls es der Zeitplan erlaubt, kann in solchen Fällen eine einzelne Sitzung verschoben oder nachgeholt werden.

Kö Keramik behält sich das Recht vor, Workshops oder einzelne Sitzungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr erstattet oder nach Absprache ein neuer Termin vereinbart.

Keramik Produkte

Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden, sofern sie sich in unbenutztem, einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu wählen, da wir für den Verlust oder die Beschädigung der zurückgesandten Artikel während des Transports nicht haften.

Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder speziell angefertigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

Für weitere Fragen zu unserem Rückgaberecht können Sie uns gerne kontaktieren unter hello@koekeramik.de